 |
| Suasana di Ruangan antri RSBP Batam. (04/3/2026) |
PELiTAKOTA.com | BATAM – Pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit BP Batam (RSBP Batam) kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Salah satu keluarga pasien menyampaikan rasa terima kasih mendalam atas layanan yang dinilai profesional, ramah, dan tanpa diskriminasi sejak proses pendaftaran hingga tindakan medis dilakukan.
Rumah sakit yang beralamat di Jalan Dr. Cipto Mangunkusumo No. 1, Sekupang ini merupakan salah satu fasilitas kesehatan pionir di Kota Batam. Berdiri sejak tahun 1971, RSBP Batam yang awalnya merupakan fasilitas kesehatan terbatas, kini berkembang menjadi rumah sakit modern berstatus Rumah Sakit Umum Pemerintah (Badan Usaha RS BP Batam). RSBP Batam juga telah terakreditasi Paripurna oleh KARS dan berstatus rumah sakit tipe B, sekaligus menjadi salah satu rujukan utama di Provinsi Kepulauan Riau.
Komitmen dalam memberikan layanan kesehatan yang berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk peserta BPJS Kesehatan, kembali terbukti melalui pengalaman pasien bernama Ibu Ewina yang menjalani operasi mata.
“Sebagai pengguna BPJS Kesehatan, kami sangat mengapresiasi pelayanan di RSBP Batam. Mulai dari petugas pendaftaran, perawat, hingga dokter, semuanya melayani dengan ramah dan sepenuh hati. Tidak ada perbedaan perlakuan antara pasien umum dan peserta BPJS. Kami benar-benar merasakan empati dan profesionalisme mereka,” ujar pihak keluarga dengan penuh haru.
Apresiasi khusus disampaikan kepada dr. Sri Rezeki Handayani, Sp.M, dokter spesialis mata yang menangani operasi tersebut. Keluarga pasien menilai tindakan medis dilakukan secara hati-hati, komunikatif, dan penuh tanggung jawab.
“Operasi berjalan dengan baik. Kami berharap hasilnya maksimal dan pemulihan Ibu Ewina lancar. Kami melihat Ibu Dokter benar-benar tidak membeda-bedakan pasien. Semua dilayani dengan standar yang sama dan penuh perhatian,” tambahnya.
Sebagai rumah sakit tipe B yang telah berdiri lebih dari lima dekade, RSBP Batam terus menunjukkan perannya sebagai mitra strategis BPJS Kesehatan. Layanan spesialis, termasuk di bidang kesehatan mata, menjadi salah satu unggulan yang semakin mendapat kepercayaan masyarakat.
Pengalaman positif ini menjadi gambaran bahwa kualitas pelayanan kesehatan melalui skema BPJS Kesehatan di RSBP Batam semakin meningkat. Dukungan tenaga medis yang kompeten serta sikap humanis dalam memberikan pelayanan menjadi kunci terciptanya rasa aman dan nyaman bagi pasien dan keluarga.
Masyarakat pun berharap standar pelayanan seperti yang ditunjukkan RSBP Batam dapat terus dipertahankan dan menjadi teladan bagi fasilitas kesehatan lainnya, sehingga akses layanan kesehatan yang adil, profesional, dan berkualitas dapat dirasakan seluruh warga tanpa terkecuali.
Atas layanan kesehatan tersebut, keluarga pasien kembali menyampaikan terima kasih kepada seluruh tim medis dan manajemen RSBP Batam, khususnya kepada dr. Sri Rezeki Handayani, Sp.M, atas dedikasi dan ketulusan dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Terima kasih kepada seluruh tim medis di RSBP Batam. Semoga Ibu Ewina segera pulih sepenuhnya dan dapat kembali beraktivitas seperti sediakala. Secara khusus kepada Ibu dr. Sri Rezeki Handayani, sekali lagi kami ucapkan terima kasih. Semoga selalu diberi semangat dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Batam ke depan,” tutur suami Ibu Ewina mengakhiri. (*)
.jpg)
